Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại m1897 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
m1897 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ chính thức, nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu — không cần liên hệ thêm bên ngoài.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách m1897 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi kết nối trên m1897 đều đi qua mã hoá SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ.

Mã hoá đường truyền

SSL mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm thông tin tài khoản và mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế hay hỏi về cách m1897 xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát lệnh nạp. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Dữ liệu giao dịch giới hạn chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất lệnh chuyển tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn đang dùng dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền.

Liên hệ live chat ngay lập tức. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ khoá tài khoản tạm thời, xem xét lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu an toàn.

Việc sử dụng dịch vụ và các điều khoản liên quan phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ m1897 được phép hoạt động theo luật hiện hành.